La gestion d'entrepôt à l'aveugle
Gérer un grand entrepôt ne se résume pas à empiler des cartons. Lorsque les volumes de livraisons fluctuent, l'incapacité d'anticiper la saturation spatiale crée un goulot d'étranglement majeur sur les quais de déchargement.
- Des réceptions non anticipées : Le chef de quai ne savait jamais à l'avance si le volume du camion entrant allait physiquement rentrer dans les racks disponibles.
- Perte de temps des caristes : Les opérateurs tournaient en rond dans les allées pour chercher une "niche" (emplacement) libre correspondant au gabarit de la palette.
- Espace sous-exploité : Des petites palettes occupaient des niches géantes, créant une fausse sensation de saturation alors que l'entrepôt était à moitié vide en volume réel.
- La crise des "Non Plaçaçables" : Des colis finissaient stockés en plein milieu des allées de circulation par manque de place définie, créant des risques sécuritaires.